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深圳市九阳电池有限公司

电池组配件;镍氢电池;干电池;充电电池;锂电池;纽扣电池;

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黑猫投诉:奔驰c260L提车2月修车30余天奔驰 4s店文字游戏不给修
发布时间:2019-04-16        浏览次数: 次        

  “赵大铃”投诉“北京奔驰”,要求对于汽车故障给出明确说明,退换车辆或尽快修理车辆并做出赔偿,其中涉诉金额350000元,目前投诉处理中。

  消费者“赵大铃”在4月9日向黑猫投诉平台反映:“2019年1月 于北京博瑞祥驰4S店交1W元定金 购买 奔驰2019款C260L运动型轿车 2019年2月19日 交车款 2019年2月20日 提车 2019年3月1日 晚发动机故障灯亮起 2019年3月2日 去4s店检修 说是前氧传感器损坏要求更换前氧传感器,并称车辆加的油品质量差,造成前氧传感器损坏(4s店说车可以正常使用,他们要去沟通并申请所要更换的配件)(可算做维修1天) 2019年3月12日 被告知配件到货去4s店进行更换 更换新的配件以后发动机故障灯并没有消除, 告知发动机电脑故障需要更换发动机电脑,继续驾驶有可能发生事故,当天车就一直留在4s店了(可算做维修第2天) 自3月12日至今,多次电话询问,发动机电脑并未到货,协商退换车,4s店称厂家回复:发动机电脑属于汽车防盗部件,不符合三包标准,不能退换车。故一直等待电脑到货,期间4S店一直以 (三包规定第21条:维修累计35天即可更换车辆。) 4月1日,致电4S店,4S店称电脑即将到货 4月9日,致电4s店,4S店称还未到货,对于4月13日即将维修满35天的询问,4S店抛出三包规定第21条补充( 需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上;) 为由,称运输时间不算做35天,不能退换车。 疑问:1.故障部件为发动机控制单元,属于发动机电脑一部分,发动机电脑包含发动机控制单元、防盗单元等多个单元。4S店与厂家直接更换整个电脑,是不是属于逃避三包关于退换车规定 2.防盗系统运输时间不算做维修时间,4S店如此做法,如果电脑1年 2年不到货,车主就要一直等待。”

  消费者“赵大铃”在4月12日向黑猫投诉平台再次反映:“几天过去了,回复呢??”

  投诉详情:奔驰c260L提车2月修车30余天,奔驰 4s店文字游戏不给修车神算天师资料大全,http://www.xneical.com